El IHHI premia como Buena Práctica la adaptación del hospital desde el inicio de la pandemia, que incluye la implementación de circuitos diferenciados para pacientes pediátricos Covid y no Covid y la intensificación de sus servicios no presenciales, para ponerse el servicio de sus pacientes, garantizando el derecho de accesibilidad a la asistencia en condiciones de igualdad sin pérdida de la humanización en los cuidados, y atendiendo a sus tres ejes estratégicos: la prevención en salud, la experiencia del paciente y la gestión responsable.